Bisnis.com, JAKARTA - Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia (Gaikindo) turut menanggapi soal pabrikan mobil listrik asal China, PT Neta Auto Indonesia yang resmi menutup operasional dealernya di kawasan Kelapa Gading, Jakarta Utara secara permanen.
Pasalnya, dealer mobil listrik pertama Neta di Indonesia itu belum genap berusia 2 tahun, usai diresmikan pada 9 November 2023. Dealer ini berdiri di atas lahan seluas 1.628 m² dan dilengkapi dengan fasilitas layanan 3S (sales, service, spareparts).
Sekretaris Umum Gaikindo Kukuh Kumara mengatakan, sejauh ini nasib bisnis Neta di Indonesia masih baik-baik saja, lantaran belum ada laporan atau keluhan mengenai kesulitan penjualan di pasar dalam negeri.
"Tidak ada laporan dari Neta. Katanya jualan mereka oke-oke saja, tidak ada isu apa-apa," ujar Kukuh di Jakarta, dikutip Jumat (25/4/2025).
Lebih lanjut, dia mengatakan, Neta sudah berkomitmen untuk berinvestasi di Indonesia, dengan memproduksi kendaraan listrik di pabrik milik PT Handal Indonesia Motor (HIM) di Bekasi, Jawa Barat.
Adapun, mobil listrik Neta yang masih dijual di antaranya yakni Neta V-II dan Neta X yang keduanya diproduksi lokal (completely knocked down/CKD) di pabrik Handal tersebut.
Baca Juga
Data Gaikindo mencatat, Neta membukukan penjualan wholesales alias dari pabrik ke dealer sebanyak 198 unit sepanjang Januari-Maret 2025.
Sementara itu, penjualan ritel atau dari dealer ke konsumen Neta tercatat sebanyak 155 unit pada periode yang sama.
"Saya tidak ingin mencampurkan yang ada di sana atau gimana. Tetapi sampai sekarang tidak ada perubahan komitmen. Mereka juga masih produksi mobil [di PT Handal Indonesia Motor]," pungkas Kukuh.
Klarifikasi Neta
Dihubungi terpisah, Brand PR & Digital Senior Manager PT Neta Auto Indonesia Frietz Frederick membenarkan bahwa perseroan telah menutup permanen operasional dealer pertama Neta di Kelapa Gading, Jakarta Utara.
"Penyesuaian operasional pada dealer Neta NEV Kelapa Gading merupakan bagian dari keputusan strategis yang diambil berdasarkan pertimbangan bisnis yang telah dikaji secara menyeluruh," ujar Frietz kepada Bisnis, Kamis (24/4/2025).
Lebih lanjut, dia mengatakan, keputusan ini merupakan hasil kesepakatan bersama dan diambil dengan mengedepankan kepentingan pelanggan serta kesinambungan layanan purnajual ke depannya.
Kendati demikian, menurutnya keputusan bisnis penutupan dealer Kelapa Gading ini tidak memengaruhi komitmen Neta Auto Indonesia dalam mendukung pertumbuhan industri kendaraan elektrifikasi di Tanah Air.
"Kami tetap berkomitmen penuh untuk menghadirkan produk dan layanan terbaik bagi masyarakat Indonesia, serta terus memperkuat jaringan dan kehadiran kami secara nasional," jelasnya.
Frietz juga menegaskan bahwa seluruh benefit dan hak konsumen, termasuk garansi kendaraan, layanan emergency road assistance (ERA), layanan home service, serta akses terhadap riwayat servis kendaraan akan tetap berlaku secara penuh tanpa pengecualian.
Artinya, pelanggan tetap dapat melanjutkan seluruh layanan tersebut melalui dealer resmi Neta di manapun. Beberapa dealer Neta yang masih tersedia di kawasan Jakarta yakni Neta Puri, Neta Tebet (Arista), dan Neta Pluit.
