Bisnis.com, JAKARTA - Produsen otomotif asal China, PT Neta Auto Indonesia resmi menutup operasional dealernya di kawasan Kelapa Gading, Jakarta Utara secara permanen.
Padahal, dealer mobil listrik pertama Neta di Indonesia tersebut belum genap berusia dua tahun, usai diresmikan pada 9 November 2023. Dealer ini berdiri di atas lahan seluas 1.628 m² dan dilengkapi dengan fasilitas layanan 3S (Sales, Service, Spareparts).
Brand PR & Digital Senior Manager PT Neta Auto Indonesia, Frietz Frederick membenarkan bahwa perseroan telah menutup permanen operasional dealer pertama Neta di Kelapa Gading, Jakarta Utara.
"Penyesuaian operasional pada dealer Neta NEV Kelapa Gading merupakan bagian dari keputusan strategis yang diambil berdasarkan pertimbangan bisnis yang telah dikaji secara menyeluruh," ujar Frietz kepada Bisnis, Kamis (24/4/2025).
Lebih lanjut dia mengatakan, keputusan ini merupakan hasil kesepakatan bersama dan diambil dengan mengedepankan kepentingan pelanggan serta kesinambungan layanan purnajual ke depannya.
Kendati demikian, menurutnya keputusan bisnis penutupan dealer Kelapa Gading ini tidak memengaruhi komitmen Neta Auto Indonesia dalam mendukung pertumbuhan industri kendaraan elektrifikasi di Tanah Air.
Baca Juga
"Kami tetap berkomitmen penuh untuk menghadirkan produk dan layanan terbaik bagi masyarakat Indonesia, serta terus memperkuat jaringan dan kehadiran kami secara nasional," jelasnya.
Frietz juga menegaskan bahwa seluruh benefit dan hak konsumen, termasuk garansi kendaraan, layanan Emergency Road Assistance (ERA), layanan Home Service, serta akses terhadap riwayat servis kendaraan akan tetap berlaku secara penuh tanpa pengecualian.
Artinya, pelanggan tetap dapat melanjutkan seluruh layanan tersebut melalui dealer resmi Neta di manapun. Beberapa dealer Neta yang masih tersedia di kawasan Jakarta yakni Neta Puri, Neta Tebet (Arista) dan Neta Pluit.
Sebagai informasi, mengacu data Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia (Gaikindo), Neta mencatatkan penjualan wholesales alias dari pabrik ke dealer sebanyak 198 unit sepanjang Januari-Maret 2025.
Sementara itu, penjualan ritel atau dari dealer ke konsumen Neta tercatat sebanyak 155 unit pada periode yang sama.
Adapun, mobil listrik Neta yang masih dijual di antaranya yakni Neta V dan Neta X. Keduanya diproduksi lokal (completely knocked down/CKD) di fasilitas perakitan di PT Handal Indonesia Motor (HIM) di Bekasi, Jawa Barat.
