Bisnis.com. JAKARTA -- PT.Suzuki Indomobil Sales (SIS) akhir pekan lalu meluncurkan program layanan kepada pelanggannya yang akan melakukan perjalanan mudik Lebaran tahun ini.
Program layanan tersebut bertajuk "Suzuki Peduli Mudik 2017", mulai dijalankan pada 23 Juni hingga 2 Juli mendatang khususnya di jalur mudik di Jawa, Bali hingga Sumatra. Ada beberapa layanan penting yang diberikan kepada para pelanggan Suzuki baik yang menggunakan motor maupun mobil.
Adapun jenis layanan tersebut yakni Halo Suzuki Mudik Assistance (HSMA), layanan darurat Suzuki Emergency Roadside Assistance, fasilitas Pos dan Bengkel Siaga.
Di Pos Siaga, pelanggan akan mendapatkan fasilirtas gratis 23 item pemeriksaan kendaraan, takjil makanan dan minuman, game console, TV Cable, tempat istrihat, souvenir dan akses internet gratis. Adapun di Bengkel Siaga, tersedia snack dan coffee corner dan aneka souvenir.
Untuk membantu perjalanan pelanggan lebih nyaman, SIS menyiapkan aplikasi Halo Suzuki Mobile Application, dimana di dalamnya tersedia panduan perjalanan diantaranya fasilitas permintaan teknisi dan towing, rute dan peta mudik, waktu salat, lokasi titik pos dan bengkel siaga serta informasi pendukung lainnya. Para pelanggan cukup mengunduh aplikasi tersebut melalui Play Store dengan kata kunci Halo Suzuki.
Suzuki juga menyediakan fasilitas Halo Suzuki Technician Assistance, dimana teknisi Suzuki akan memberikan panduan lisan melalui telepon mengenai permasalahan yang terjadi di kendaraan pelanggan dengan batas pemahaman dan pengetahuan pelanggan.
Jika ternyata permasalahan tidak dapat diselesaikan saat itu, Halo Suzuki akan mengirim teknisi dan service car ke lokasi pelanggan.
Yang tidak kalah menariknya, Suzuki kembali menyediakan layanan khasnya yakni Halo Suzuki Mudik Assistance (HSMA). Layanan HSMA sudah berhasil mengawal sebanyak 3.632 pemudik yang menggunakan mobil dan motor Suzuki sejak tahun 2014. Pada tahun ini, SIS memiliki proyeksi target pemanfaatan layanan HSMA sebanyak 5.000 pelanggan motor dan mobil Suzuki.
"Semua layanan itu khusus disiapkan untuk mengawal perjalanan mudik para pelanggan motor dan mobil Suzuki saat liburan Lebaran nanti. ," kata Service Head PT.SIS, Riecky Patrayudha, Senin (19/6/2017).
Service Head PT.SIS, Riecky Patrayudha
Riecky mengemukakan tahun ini diprediksi sebanyak 3.400 unit kendaraan pemudik yang akan memanfaatkan program Suzuki Peduli Mudik 2017.
"Program ini merupakan wujud konsistensi kami untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan setianya. Meski lebih memprioritaskan pelanggan Suzuki, kami juga terbuka dengan pelanggan merek kendaraan lain demi membantu para pemudik," ujarnya.
Lokasi Pos Siaga
1. Rest Area Km. 72 A , Tol Jakarta-Bandung
2. Rest Area Km. 72 B, Tol Bandung-Jakarta
3. Rest Area Km. 102, Pejagan-Cipali
4. Rest Area Km. 101, Cipali - Pejagan
5. Tol Pemalang, Ruas Tol Brebes-Pemalang
6. Exit Tol Tingkir, Area Bawen-Salatiga
7. Alas Roban, Rumah Makan Sari Remen
Lokasi Bengkel Resmi Mobil Suzuki :
No | Nama Dealer | Coverage Area |
Jabodetabek Area | ||
1 | Sejahtera Buana Trada - Dewi Sartika | Jakarta Timur - Selatan |
2 | Restu Mahkota Karya - Kebon Jeruk | Jakarta Barat - Perbatasan Tangerang |
3 | Pusaka Motor - Bulak Kapal | Bekasi - Cibitung |
4 | Sejahtera Buana Trada - Lippo Cikarang | Cibitung - Cikarang - Perbatasan Karawang |
Jawa Barat Area | ||
5 | Restu Mahkota Karya - Karawang | Karawang - Cikampek |
6 | Restu Mahkota Karya - Cikampek | Cikampek - Cikopo - Jomin - Tol Cipali |
7 | Restu Mahkota Karya - Purwakarta | Purwakarta - Tol Cikampek - Padalarang |
8 | Citra Asri Buana – Tajur | Bogor - Puncak - Perbatasan Sukabumi |
9 | Duta Cendana Adimandiri – Cianjur | Cianjur - Perbatasan Padalarang |
10 | Nusantara Jaya Sentosa - Rancaekek | Nanggrek - Majalaya - Ciparay - Cileunyi |
11 | Cakra Putra Parahiyangan - Tasikmalaya | Tasikmalaya - Perbatasan Cilacap |
12 | Restu Mahkota Karya – Cilegon | Serang - Cilegon |
Sumatera Area | ||
13 | Persada Lampung Raya - Lampung | Bakeuheni - Lampung - Kotabumi |
14 | Nusa Sarana Citra Bakti - Palembang | Palembang - Baturaja |
15 | Sejahtera Buana Trada - Pekanbaru | Pekanbaru - Dumai |
Jawa Tengah Area | ||
16 | Arindo Gedong Jembar – Tegal | Brebes - Tegal - Pemalang |
17 | Arindo Gedong Jembar - Pekalongan | Pekalongan - Batang |
18 | Sumber Baru Aneka Motor - Yogyakarta | Jogja - Gunung Kidul - Sleman |
19 | Remaja Adidaya Motor – Kudus | Kudus - Jepara |
20 | Sejahtera Sunindo Trada - Semarang | Semarang - Ungaran |
21 | Sejahtera Sunindo Trada - Salatiga | Bawen - Salatiga |
22 | Solo Indonesia Utama – Solo | Solo - Sukoharjo - Palur - Karanganyar - Wonogiri |
23 | Sumber baru Aneka Motor - Purwekerto | Purwokerto - Cilacap |
Jawa Timur Area | ||
24 | United Motor Center - Gresik | Gresik - Tuban - Lamongan |
25 | United Motor Center - Surabaya | Surabaya - Mojokerto - Sidoarjo |
26 | United Motor Center - Malang | Malang - Batu - Tengger |
27 | United Motor Center - Madiun | Madiun - Ngawi - Trenggalek |
28 | Sembilan Jaya Layu Indah - Banyuwangi | Banyuwangi - Situbondo |
Bali Area | ||
29 | Sejahtera Indobali Trada - Depasar | Denpasar dan Sekitarnya |
Lokasi Bengkel Resmi Motor Suzuki :
No | Nama Dealer | Coverage Area |
Jabodetabek Area | ||
1 | Indojakarta - Sunter | Jakarta Pusat - Utara - Timur |
2 | Suzuki Milenium - Kalimalang | Bekasi - Tambun - Cibitung |
3 | Mitraindo - Ciledug | Tanggerang - JakBar - Serang |
Jawa Barat Area | ||
4 | Sejahtera Motor Gemilang - Bandung | Bandung Area |
5 | Sejahtera Motor Gemilang - Tasikmalaya | Tasik - Ciamis |
6 | Indosarana - Cirebon | Cirebon - Jatibarang - Kuningan |
7 | Sejahtera Motor Gemilang - Purwakarta | Karawang - Cikampek - Cikarang |
8 | Sejahtera Motor Gemilang - Garut | Nagret Garut - Tasikmalaya |
Jawa Tengah Area | ||
9 | Indosarana - Tegal | Jl. A.R Hakim No.20 |
10 | Indosun - Semarang | Semarang Area |
11 | Indosolo - Solo | Jl. Adisucipto No. 84 |
12 | Indosun - Pekalongan | Jl Raya Magelang 151 |
13 | MPJM Tidar Baru | Jl Jend Sudirman No 68 |
14 | Indojaya Ambarukmo | Jl. Jend Sudirman. No.17. Sidakaya |
Jawa Timur Area | ||
15 | Sejahtera Motor Gemilang - Indrapura | Surabaya Area |
]16 | Sejahtera Motor Gemilang - Madiun | Madiun Area |
17 | Sejahtera Motor Gemilang - Singosari | Malang Area |
18 | Sejahtera Motor Gemilang - Ngawi | Sragen - Ngawi - Nganjuk |
19 | Sejahtera Motor Gemilang - Kediri | Kediri Area |
20 | Sejahtera Motor Gemilang - Kalangbret | Tulung Agung Area |
21 | Dwimitra - Peterongan | Nganjuk - Jombang - Surabaya |
22 | Sejahtera Motor Gemilang - Jember | Lumajang - Jember - Banyuwangi |
