Bisnis.com, JAKARTA- Honda Prospect Motor (HPM), Agen Pemegang Merek mobil Honda di Indonesia, mengumumkan program penggantian komponen airbag inflator yang terdapat di sisi penumpang depan untuk Honda Accord yang diproduksi pada 2003 akibat proses produksi yang tidak sesuai prosedur.
HPM menjalankan program ini sebagai bagian dari program global yang dijalankan oleh Honda Motor.Co.Ltd. untuk memastikan standar yang paling ketat untuk seluruh produknya. Proses penggantian komponen airbag inflator pada semua mobil konsumen yang teridentifikasi dilakukan tanpa pengenaan biaya apapun.
Jumlah total unit kendaraan yang teridentifikasi di dalam program ini sebanyak 840 unit kendaraan.
Aktivitas penggantian komponen ini akan dimulai dari 22 September 2014 yang dilakukan secara bertahap di seluruh Indonesia. Proses penggantian komponen ini berlangsung kurang lebih selama 60 menit.
“Program ini merupakan tanggungjawab kami untuk memastikan bahwa seluruh produk kami berada dalam standar tertingginya dalam hal keamanan dan juga kualitas, bahkan untuk produk yang telah lama berada di tangan konsumen sekalipun," ujar Tomoki Uchida, President Director PT HPM, sebagaimana dikutip dari siaran pers, Jumat (11/7/2014).
Dia mengatakan program ini merupakan bagian dari evaluasi berkesinambungan yang dilakukan terhadap seluruh produk perusahaan. "Hal ini demi mencapai kepuasan pelanggan yang tertinggi,” ungkapnya.
HPM juga akan mengirimkan surat pemberitahuan langsung kepada para pemilik mobil yang teridentifikasi, melalui diler resmi Honda.
Untuk teknis pelaksanaan dan informasi lebih lanjut, konsumen dapat menghubungi Honda Customer Care di toll free 0-800-11-22-789 dari Senin – Jumat, pukul 09.00 s/d 17.00 WIB atau hubungi diler resmi Honda terdekat, selain itu konsumen juga dapat melakukan booking terlebih dahulu di diler resmi Honda terdekat
