Bisnis.com, JAKARTA - PT Astra Daihatsu Motor (ADM) mengumumkan recall atau penarikan kembali sebanyak 3.383 unit Daihatsu All New Ayla varian 1.0L yang diproduksi pada 28 Februari–23 Mei 2023.
Adapun, recall dilakukan karena terindikasi masalah di bagian Electronic Control Unit (ECU) pada Ayla bermesin 1.000 cc itu. Dengan demikian, Daihatsu perlu melakukan pemeriksaan dan penyesuaian ulang mesin ECU pada model tersebut.
Marketing Director dan Corporate Planning and Communication Director ADM, Sri Agung Handayani mengatakan program recall yang dimulai sejak 14 September 2023 ini telah direspon oleh kedatangan 43 pelanggan ke bengkel ADM.
Dia pun memastikan pihaknya terus melakukan pemanggilan kepada pelanggan secepat mungkin.
"Sebagai komitmen kepada pelanggan, kami secara aktif mengundang untuk secepatnya datang ke bengkel resmi Daihatsu dan saat ini sudah 43 pelanggan yang datang," ujar Agung kepada Bisnis, Minggu (17/9/2023).
Dia menambahkan, langkah recall juga merupakan cara pihaknya untuk menjaga kepercayaan pelanggan.
Baca Juga
Untuk itu, pihaknya kini tengah aktif menghubungi para pelanggan Ayla 1.0 untuk mengunjugi ADM terdekat. Dia menegaskan, recall akan dilakukan dengan cepat karena hanya menyesuaikan perangkat pada ECU, bukan penggantian komponen.
"Proses pengerjaan berlangsung kurang dari 1 jam, dan tanpa dipungut biaya apapun,” kata Agung dalam keterangan resminya, dikutip Minggu (17/9/2023)
Lebih lanjut, Agung menyebutkan bahwa pelanggan dapat memastikan secara mandiri apakah mobil Daihatsu miliknya masuk ke dalam program ini dengan mengunjungi website resmi pada tautan ssc.daihatsu.co.id dengan memasukkan nomor rangka kendaraan, atau menghubungi Daihatsu Access di 1-500-898.
"Selanjutnya, pelanggan disarankan melakukan booking service dan datang kembali ke bengkel resmi Daihatsu sesuai waktu yang telah ditentukan," pungkasnya.
