Bisnis.com, JAKARTA - PT Honda Prospect Motor mengumumkan Program Pemanggilan (recall) untuk perbaikan komponen pompa bahan bakar atau fuel pump pada puluhan ribu unit mobil Honda di Indonesia.
Model yang teridentifikasi dalam program tersebut meliputi Honda Brio, Mobilio, Jazz, BR-V, HR-V, CR-V, Honda City, Civic, dan Accord dengan tahun model antara 2017 hingga 2019. Mobil yang teridentifikasi dalam program ini sebanyak 85.025 unit.
Program recall komponen fuel pump ini dilakukan sebagai tindakan pencegahan terhadap kemungkinan terjadinya mesin tidak dapat dinyalakan atau mesin berhenti beroperasi karena pompa bahan bakar tidak berfungsi.
Kampanye penggantian komponen fuel pump akan dimulai tanggal 15 Juli 2020 dan dilakukan secara bertahap di seluruh Indonesia tanpa dipungut biaya. PT Honda Prospect Motor (HPM) juga telah mengirimkan surat pemberitahuan langsung kepada para pemilik kendaraan yang teridentifikasi.
Denny MT, Service & Parts Asst. General Manager HPM mengatakan kampanye tersebut merupakan bagian dari upaya perusahaan untuk memastikan kendaraan konsumen berada pada standar keselamatan dan kualitas yang tertinggi, dan dilakukan tanpa memungut biaya.
“Mengingat pentingnya program ini, kami mengimbau dan mengingatkan kembali kepada konsumen yang kendaraannya teridentifikasi untuk segera membawa mobilnya ke bengkel resmi Honda untuk proses pemeriksaan dan penggantian komponen,” ujarnya dalam siaran pers, Rabu
(15/7/2020)
Baca Juga
Untuk proses penggantian komponen fuel pump, konsumen dapat langsung menghubungi bengkel resmi Honda terdekat atau membuat janji melalui aplikasi Honda e-Care. Adapun estimasi waktu proses penggantian komponen di bengkel resmi Honda adalah 60 – 90 menit.
Konsumen yang melakukan booking untuk penggantian pompa bahan bakar dengan menggunakan aplikasi Honda e-Care, juga akan mendapatkan 1 liter oli atau 1 botol engine cleaner gratis selama periode Juli sampai dengan September 2020.
Selain itu, konsumen dapat melihat informasi mengenai kampanye ini dan kendaraan yang teridentifikasi di website resmi Honda Indonesia. Apabila kendaraan telah berpindah tangan, konsumen dapat menghubungi Customer Care di toll free 0-800-1446-632 dari Senin sampai dengan Jumat, mulai pukul 08.00 hingga 17.30 WIB.
