Bisnis.com, JAKARTA – Sejumlah pabrikan otomotif dan jaringan dealernya menyediakan beragam program bagi konsumen mereka yang terdampak banjir.
Lexus Indonesia contohnya. Merek mobil di bawah naungan Toyota ini memberikan layanan Lexus Concierge Servixe untuk membantu evakuasi konsumen.
“Policy kami, yang diperhatikan bukan hanya mobilnya, tapi orangnya lebih penting. Kami menyediakan layanan evakuasi customer ke bandara maupun ke hotel dengan kendaraan Lexus Concierge Service. Lalu kami kirimkan juga makanan dan minuman untuk mereka sekeluarga,” kata General Manager Lexus Indonesia Adrian Tirtadjaja kepada Bisnis baru-baru ini.
Pemain segmen premium lainnya, BMW turut memberikan program khusus untuk para konsumen yang terdampak banjir. Dealer BMW Astra memberikan layanan antar jemput untuk mobil yang terkena banjir serta memberlakukan jam operasional bengkel jadi lebih lama.
CEO BMW Astra Fredy Handjaja mengatakan bahwa untuk memanfaatkan layanan antar-jemput tersebut, konsumen BMW dan Mini dapat menghubungi kontak bengkel resmi BMW Astra yang tersebar di empat lokasi, yakni BMW Astra Sunter, BMW Astra Cilandak, BMW Astra Pluit, dan BMW Astra Serpong.
Sebagai langkah antisipatif untuk mengurangi kemungkinan mesin BMW dan MINI rusak lebih parah ketika terjebak banjir, para pemilik BMW dan Mini disarankan tenang dan tidak menyalakan mobilnya untuk menghindari masuknya air ke dalam mesin maupun korsleting listrik.
Di sisi lain, pabrikan asal China, PT Sokonindo Automobile atau DFSK memberikan program khusus berupa potongan harga untuk biaya servis kendaraan di bengkel resmi. Potongan harga tersebut bervariasi sesuai dengan jenis kerusakan yang dialami.
Berikut adalah sejumlah program yang digelar pabrikan otomotif untuk membantu konsumen yang terdampak banjir:
Daihatsu (2 Januari-29 Februari)
- Layanan Panggilan Daruran 24 Jam
- Gratis Pemeriksaan kendaraan
- Diskon 15% untuk Jasa, Part, Oli
- Diskon Salon 20%
- Diskon paket pembersihan kabin 20%
Auto2000 (6 Januari-29 Februari)
- Paket Medium, Light, dan Heavy
- Diskon Jasa 30%
- Diskon Suku Cadang 10%
Mitsubishi (hanya untuk kendaraan di bawah 3 tahun)
- 24 Hours Emergency Services (HES)
- Penggantian Aki sementara
- Free towing atau derek ke dealer terdekat
BMW Astra
- Layanan Antar Jemput
- Operasional dealer diperpanjang hingga 18.00 WIB
DFSK (3-17 Januari)
- Potongan diskon untuk servis
Lexus
- Lexus Concierge Service
