Bisnis.com, JAKARTA - PT. Suzuki Indomobil Sales (SIS), pemegang merek Suzuki di Indonesia, meraih gelar pemenang utama ajang Autobild Customer Satisfaction Survey (CSS) 2016. Dalam ajang ini, Suzuki berhasil memenangkan 7 kategori penghargaan.
Suzuki berhasil meraih penghargaan CSS 2016 dalam dua kategori berbeda yakni berdasarkan tipe dan merek.
Pada kategori Merek, Suzuki berhasil mendapatkan penghargaan The Highest Customer Satisfaction Index in Fuel Consumption by Brand.
Sedangkan berdasarkan tipe, Suzuki Ertiga berhasil unggul di 6 kategori yakni The Highest Customer Satisfaction Index in Fuel Consumption by Type, The Highest Customer Satisfaction Index in Comfort by Type, The Highest Customer Satisfaction Index in Value for Money by Type, The Highest Customer Satisfaction Index in Safety Technology by Type, The Highest Customer Satisfaction Index in Feature by Type, serta The Highest Nett Promoter Score.
Atas raihan itu, Suzuki Ertiga dinobatkan sebagai pemenang penghargaan The Highest Customer Satisfaction Index by Type Overall.
Ke-8 penghargaan tersebut didapatkan berdasarkan hasil survey yang dilakukan secara online maupun offline dalam periode 11 Februari hingga 31 Oktober 2016 dan melibatkan 1.537 responden.
"Penghargaan CSS ini membuktikan Suzuki sukses memuaskan konsumennya dan kami bangga dengan hasil ini," kata Head of Product Development 4W & Accesories PT. SIS, Harold Donnel, Jumat (11/11/2016).
