Bisnis.com, JAKARTA — PT SGMW Motor Indonesia (Wuling Motors) berkomitmen untuk berada di Indonesia jangka panjang maka dari itu, Wuling menambah layanan layanan purna jual untuk para pemilik mobil Wuling di Indonesia.
Aftersales Director Wuling Motors Taufik S. Arief mengatakan tambahan ragam layanan purna jual ini diharapkan akan membantu para konsumen wuling dalam keseharian yang padat.
Tambahan itu pun berupa, Wuling Mobile Service (WMS) sepeda motor, Wuling Servis Prioritas, body repair, Over-The-Air (OTA), pick up & drop off sampai dengan dukungan kolaborasi untuk meningkatkan kompetensi dan transfer knowledge.
Taufik pun menambahkan Wuling Mobile Service (WMS) sepeda motor dihadirkan untuk melengkapi layanan WMS mobil. Layanan ini bertujuan memberikan pelayanan yang lebih cepat kepada para konsumen, terutama di saat kondisi lalu lintas padat.
"Kami berkomitmen untuk selalu berinovasi dalam meningkatkan kualitas layanan purna jual guna memberikan ketenangan dan kemudahan konsumen dalam memiliki produk Wuling. Oleh karena itu, kami memperkenalkan ragam layanan terbaru sehingga semakin lengkap dan memudahkan konsumen," ujar Taufik di sela GIIAS 2021 di ICE BSD, Tangerang, Banten, Selasa (16/11/2021).
Sementara itu, layanan Wuling Servis Prioritas ditujukan untuk pemilik SUV Almaz RS. Layanan ini memberikan aneka layanan purna jual bebas biaya selama setahun untuk Almaz RS, yang terdiri dari layanan darurat 24 jam tanpa batasan jarak, home service tanpa visiting fee, layanan perbaikan di bengkel dengan stall & ruang tunggu eksklusif tanpa antrian, layanan pick up & drop off tanpa batasan jumlah pemakaian, dan perpanjangan masa garansi CVT sampai 5 tahun.
Layanan ini berlaku di bengkel tertentu, kecuali ERA dan perpanjangan garansi berlaku secara nasional.
Selain itu, Wuling telah meluncurkan layanan berbasis Over-The-Air yang memungkinkan pengguna Almaz RS untuk melakukan system update dimanapun dan kapanpun via aplikasi MyWuling+ pada akhir bulan lalu.
Terdapat pula layanan pick up & drop off untuk wilayah Jabodetabek bagi seluruh lini produk Wuling.
Wuling pun telah menjalin kerja sama dengan salah satu bengkel profesional di bidang perbaikan bodi dan pengecatan kendaraan, Tekno Body Repair, di lima kota besar di Indonesia, yakni Jakarta, Surabaya, Medan, Pekanbaru, dan Palembang, untuk memberikan kemudahan bagi para konsumennya yang ingin memperbaiki bodi kendaraan nya.
