Cari berita
  • facebook
  • twitter
  • instagram
  • youtube
Bisnis.com
Epaper Bisnis Indonesia tokotbisnis Koran Bisnis Indonesia Bisnis Indonesia Group bisnis tv bisnismuda

Isuzu Astra Jamin Pelanggan Fleet Mudah Pesan Suku Cadang via Website

Selain peningkatan layanan terhadap pelanggan ritel, Isuzu Astra mengklaim pelanggan fleet saat ini lebih mudah melakukan pemesanan melalui website.
Fatkhul Maskur
Fatkhul Maskur - Bisnis.com 18 Agustus 2020  |  10:40 WIB
Isuzu Astra Jamin Pelanggan Fleet Mudah Pesan Suku Cadang via Website
Suku Cadang Isuzu. - Isuzu Astra
Bagikan

Bisnis.com, JAKARTA - Selain peningkatan layanan terhadap pelanggan ritel, Isuzu Astra mengklaim pelanggan fleet saat ini lebih mudah melakukan pemesanan melalui website.

Parts & Accessories Department Head PT Astra International Tbk- Isuzu Dedi Santosa mengatakan pelanggan fleet bisa membuka katalog melalui website dan memesan suku cadang yang dibutuhkan, dan pihak Astra Isuzu akan memproses pemesanan tersebut.

"Kami berharap dengan semua program yang dilakukan ini akan memberikan peningkatan penjualan suku cadang dan memudahkan pelanggan dalam memenuhi kebutuhan purnajual kendaraannya,” ujarnya dalam keterangan pers, Selasa (18/8/2020).

Dedi menjelaskan bisnis kendaraan komersial tidak terlepas pada model kegiatan business-to-business (B2B) sebagai bentuk komitmen layanan kepada pelanggan fleet.

Dalam mendukung model operasi B2B, layanan purnajual Astra Isuzu memiliki program On Time in Full (OTIF), yang berlaku untuk customer fleet (minimal 5 unit) baik kendaraan niaga (commercial vehicle) atau kendaraan passenger (light commercial vehicle).

Ada tiga macam OTIF.

1. OTIF Mechanic : Jaminan ketersediaan mekanik/man power untuk menangani unit customer yang mengalami breakdown.
2. OTiF Part: Jaminan ketersediaan sparepart hingga diterima oleh customer.
3. OTIF Solution: Jaminan penyelesaian problem breakdown atas unit milik customer.

Saat ini Astra Isuzu memiliki jaringan layanan cukup luas.

• 51 outlet di seluruh Indonesia dengan 358 mekanik tersertifikasi Isuzu Indonesia
• 5 outlet aftersales point (Jawa Timur-Blitar dan Lumajang, Kalimantan Selatan-Tanah Bumbu, Sumatera Utara-Labuhan Batu, Sumatera Barat-Solok)
• 600 part network dengan ribuan jaringan distribusinya yang tersebar di 355 kota seluruh Indonesia
• 69 unit Bengkel Isuzu Berjalan Mobil & 5 unit Bengkel Isuzu Berjalan Motor
Field advisor yang siap 24 jam dihubungi untuk merespons keluhan kendaraan Isuzu.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News

Simak berita lainnya seputar topik artikel ini, di sini :

Suku Cadang Mobil PT Isuzu Astra Motor Indonesia Bengkel Isuzu
Editor : Fatkhul Maskur
Bagikan

Bergabung dan dapatkan analisis informasi ekonomi dan bisnis melalui email Anda.

Artikel Terkait



Berita Lainnya

Berita Terkini

Terpopuler

Banner E-paper
back to top To top