Bisnis.com, JAKARTA - PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) memastikan keamanan stok suku cadang serta kemudahan pembelian melalui layanan digital selama pandemi virus corona (Covid-19).
Christiana Yuwantie, Sparepart Dept. Head PT Suzuki Indomobil Motor (SIM), mengatakan sejumlah suku cadang kerap dicari pelanggan. Oleh karena itu, Suzuki berupaya memberikan pelayanan maksimal dengan menjamin ketersediaannya.
"Untuk saat ini, fast moving parts seperti filter oli, bulb, dan kampas kopling menjadi suku cadang yang paling sering dicari pelanggan. Kami menjamin bahwa ketersediaan suku cadang dipastikan aman," kata Christiana dalam siaran resmi yang diterima Bisnis, Selasa (21/4/2020).
Dia menyatakan seluruh pelanggan Suzuki dapat melakukan pembelian suku cadang via aplikasi My Suzuki ataupun layanan Halo Suzuki. Layanan itu bertujuan menjaga keamanan dan kenyamanan pelanggan dengan tidak melakukan kontak langsung saat pembelian.
Christina juga memastikan seluruh harga suku cadang yang dijual lewat My Suzuki tidak berbeda dengan harga yang tercantum dealer resmi. Adapun, pengiriman suku cadang dikirim langsung dengan jasa ekspedisi.
Menurut data internal Suzuki, terjadi peningkatan sebesar 23 persen dalam penggunaan aplikasi My Suzuki selama Maret 2020. Jumlah pengguna aplikasi itu diklaim mencapai lebih dari 30.000.
Baca Juga
Dia juga mengatakan Jabodetabek menjadi penyumbang terbesar penjualan suku cadang yakni 34 persen, disusul Jawa Tengah 15 persen, dan Jawa Barat 12 persen.
"Untuk itu, kami memastikan dealer di daerah tersebut dan di daerah lain, termasuk Makassar, Padang, Jambi, Medan dan Banjarmasin untuk turut melayani pelanggan melalui aplikasi My Suzuki," tuturnya.
