Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Astra Honda Kembali Gelar Kontes Layanan Diler

PT Astra Honda Motor, agen tunggal pemegang merek sepeda motor Honda, kembali menggelar Kontes Layanan Honda Nasional 2015 yang diikuti 96 perserta utusan dari 29 diler utama Honda di Tanah Air.
Konsumen semakin hari semakin kritis. /Bisnis.com
Konsumen semakin hari semakin kritis. /Bisnis.com

Bisnis.com, JAKARTA-PT Astra Honda Motor, agen tunggal pemegang merek sepeda motor Honda, kembali menggelar Kontes Layanan Honda Nasional 2015 yang diikuti 96 perserta utusan dari 29 diler utama Honda di Tanah Air.

Istiyani Susriyati, General Manager Honda Customer Care Center  Division Astra Honda Motor (AHM), mengatakan kontes bertema Karnaval Satu Hati pada 18-21 Mei 2015 itu untuk meningkatkan kualitas layanan kepada konsumen.

“Kontes keterampilan memberikan layanan terbaik untuk konsumen ini dibagi dalam 3 kategori yaitu front line people, delivery man, dan pimpinan jaringan Honda di seluruh Indonesia,” katanya dalam siaran pers Kamis (21/5/2015).

Menurutnya, kategori front line people (FLP) diikuti 42 orang yang terdiri dari sales counter, salesman, front desk officer, kasir, petugas administrasi dan sales counter part.

Adapun kategori delivery man diikuti 27 petugas yang biasa mengantarkan motor ke konsumen, serta kategori pimpinan jaringan diikuti 27 orang penanggung jawab di showroom, AHASS, maupun Honda Exclusive Parts Shop.

Dia mengatakan konsumen semakin hari semakin kritis dan AHM akan terus memberikan motivasi sekaligus mendorong peningkatan keterampilan deliveryman, FLP, dan pimpinan jaringan agar dapat melayani konsumen dengan baik.

“Kami tidak hanya berusaha memberikan pelayanan sepenuh hati, namun kepedulian juga menjadi bagian dalam melayani konsumen, sehingga konsumen diyakini akan kembali datang dan tetap setia,” ujarnya

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel


Penulis : Nurudin Abdullah
Editor : Fatkhul Maskur
Konten Premium

Dapatkan informasi komprehensif di Bisnis.com yang diolah secara mendalam untuk menavigasi bisnis Anda. Silakan login untuk menikmati artikel Konten Premium.

Artikel Terkait

Berita Lainnya

Berita Terbaru

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

# Hot Topic

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Rekomendasi Kami

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Foto

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Scan QR Code Bisnis Indonesia e-paper