Bisnis.com, JAKARTA - PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) memberlakukan kebijakan Hygiene Commitment atau Komitmen Higienis sebagai langkah antisipasi penyebaran virus corona atau Covid-19 di dealer resmi.
Donny Saputra, 4W Marketing Director SIS mengatakan kebijakan itu berlaku di semua dealer Suzuki sebagai upaya pencegahan dan meminimalkan penyebaran pandemi corona.
Upaya itu antara lain, penyemprotan disinfektan untuk semua unit test drive dan unit yang dibeli pelanggan, layanan home test drive, atau penggunaan masker dan physical distancing di area dealer.
"Semua ini kami lakukan untuk memastikan keamanan seluruh pelanggan kami dan tentunya sejalan dengan aturan pemerintah mengenai social distancing maupun Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB),” ujar Donny lewat siaran resmi, Jumat (1/5/2020).
Dia menyebutkan Komitmen Higienis merupakan kebijakan ketat untuk operasional dealer berupa pedoman-pedoman yang mengatur pengoperasian dealer dengan mengutamakan keselamatan dan kesehatan semua pihak.
Hal itu bertujuan memberikan ketenangan kepada pelanggan selama berinteraksi dengan dealer Suzuki. Salah satu langkahnya adalah menerapkan standar interaksi antara karyawan dengan pelanggan minimal 1-2 meter.
Selain itu, dealer juga menyiapkan penggunaan thermal gun, masker, sarung tangan, penyemprotan disinfektan, hand sanitizer, pelayanan pendukung, hingga pengaturan lay out dan furniture.
"Di masa yang sulit ini, kami ingin tetap memastikan bahwa seluruh konsumen tetap dapat menikmati produk dan layanan kami namun tetap merasa aman dan nyaman. Selain itu, tentunya kami juga memastikan seluruh karyawan Suzuki dan dealer resmi tetap aman selama melayani pelanggan.” tutup Donny.
Dia menyatakan semua prosedur ketat dalam proses interaksi dengan pelanggan itu berlaku di seluruh dealer Suzuki yang berada di daerah-daerah yang belum menerapkan PSBB.
Sementara untuk daerah yang telah menerapkan PSBB, delaer Suzuki di wilayah tersebut dipastikan mematuhi peraturan PSSB di daerah setempat.
