Bisnis.com, JAKARTA - PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), authorized distributor kendaraan Mitsubishi di Indonesia terus melakukan peningkatan kualitas tenaga penjual dan customer service Mitsubishi Fuso.
Melihat betapa pentingnya peran tenaga penjual dan customer service dalam melayani kebutuhan serta keluhan pelanggan, KTB telah melakukan serangkaian edukasi seperti pelatihan, seminar, workshop, yang menerapkan standar global dari prinsipal Mitsubishi Fuso yang diterapkan di seluruh dunia.
KTB secara rutin menggelar kontes yang dapat diikuti oleh seluruh tenaga penjual dan customer service terbaik Mitsubishi Fuso bertajuk “Sales Appraisal Program & CS Contest 2016” yang diselenggarakan pada Rabu, 14 Desember 2016.
Kontes Sales Appraisal Program 2016 ini diselenggarakan yang ke-16 kalinya. Sementara untuk kontes Fuso Customer Service baru pertama kali diadakan dan seterusnya secara rutin akan dilaksanakan setiap 2 tahun sekali untuk mencetak para Customer Service terbaik dengan prestasi yang membanggakan.
"Melalui Fuso Sales Appraisal Program & CS Contest ini semakin meningkatkan motivasi, semangat belajar dan mengasah kemampuan Bapak dan Ibu semua dalam memberikan layanan yang terbaik bagi konsumen," kata Takahiro Yoshitatsu, Marketing Director MFTBC Marketing Division KTB dalam keterangan tertulis yang diterima, Jumat (16/12/2016).
Melalui ajang kontes ini, KTB juga berharap tenaga penjual dan customer servce yang handal akan memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen. Mereka diharapkan tidak hanya sekedar menjual kendaraan dan melayani keluhan konsumen, tetapi juga mampu memberikan solusi terbaik yang sesuai dengan kebutuhan konsumen.
