Bisnis.com, JAKARTA – Fokus RMA Group, selaku agen pemegang merek (APM) Ford, tahun ini adalah mengembalikan kepercayaan konsumen.
Di antaranya dengan menjamin pelayanan Ford di Indonesia.
Sales and Marketing Manager RMA Group Yanto Mardianto meminta konsumen Ford tidak perlu khawatir menggunakan kendaraannya. RMA telah berkerja sama dengan prinsipal Ford untuk memberikan layanan purna jual di Tanah Air.
“Owner [pemilik] Ford tetap mendapatkan pelayanan seperti sebelumnya, jangan khawatir,” kata Yanto kepada Bisnis, Rabu (15/2/2017).
Yanto mengatakan Ford menerapkan standar pelayanan secara global. RMA Group selaku APM Ford, akan menjaga standar tersebut.
Hingga saat ini, RMA Group belum memiliki rencana untuk mengimpor produk baru Ford ke Indonesia. Target perusahaan adalah mengembalikan kepercayaan konsumen. Pasalnya, keputusan PT Ford Motor Indonesia menghentikan bisnisnya di Indonesia secara tiba-tiba pada awal 2016 telah melunturkan kepercayaan masyarakat.
“Produk baru tergantung prinsipal dan bagaimana kepercayaan masyarakat kembali,” katanya.
Berdasarkan data Gabungan Industri Kendaraan Bermotor (Gaikindo), Ford menjual 484 unit sepanjang Januari—November 2016. Sebelumnya, sepanjang 2015 Ford menjual 4.986 unit.
