Bisnis.com, JAKARTA—Sepanjang 2015 penjualan Lexus Indonesia mencapai 648 unit naik dari 2014 yang hanya 617 unit. Ini dia rahasianya!
Untuk mengatrol penjualan, pabrikan mobil mewah asal Jepang itu tak melupakan layanan prima bagi pelanggannya.
Selain menyediakan free service dan free spareparts selama 5 tahun, pelanggan Lexus juga dapat menikmati layanan 24 jam yang dibungkus dengan personalized luxury ownership experience khas Lexus Indonesia.
Bahkan pada 2015 lalu, Lexus kembali menjadi benchmark dunia dengan kehadiran fasilitas layanan Lexus Mobile Concierge Service (LMCS) pertama di dunia. Hal ini merupakan salah satu inovasi Lexus di Indonesia, di mana LMCS ini dihadirkan sesuai dengan kondisi geografis di Tanah Air.
Melalui fasilitas ini, pelanggan dapat mendapatkan pelayanan servis di manapun mereka berada, bahkan di tengah kondisi banjir sekalipun.
"Kami akan terus meningkatkan pelayanan kepada pelanggan melalui pelayanan sepenuh hati. Melihat mereka tersenyum karena sincere service yang kami berikan, membuat kami semakin termotivasi untuk melakukan yang lebih baik lagi," kata General Manager Lexus Indonesia Adrian Tirtadjaja, Jumat (15/1).
