Bisnis.com, JAKARTA-PT Astra Daihatsu Motor, agen tunggal pemegang merek Daihatsu, optimistis dapat terus meningkatkan kepuasan pelanggan secara menyeluruh pada tahun ini yang penuh tantangan.
Amelia Tjandra, Marketing Director Astra Daihatsu Motor, mengatakan perusahaan optimistis dapat terus meningkatkan kepuasan pelanggan dengan menghasilkan mobil kompak ramah lingkungan yang berkualitas global.
“Selain itu juga terus meningkatkan pelayanan sales dan after sales dengan dukungan 216 outlet Daihatsu yang tersebar di seluruh Indonesia,” katanya dalam siaran pers Senin (19/1/2015).
Menurutnya, rasa optimistis Daihatsu pada 2015 yang antara lain dasari atas keberhasilannya melewati 2014 dengan baik, setelah meraih wholesales (penjualan dari industri ke diler) sebanyak 185.226 unit.
Dengan demikian, berdasarkan pencapaian pasar otomotif domestik pada 2014 sebanyak 1.208.019 unit, maka Daihatsu dapat menguasai pangsa pasar sebesar 15,3% atau naik tipis dibandingkan tahun sebelumnya 15,1%
Pencapaian pangsa pasar tersebut menempatkan Daihatsu menjadi salah satu dari dua pemain otomotif besar yang berhasil meraih kenaikan pangsa pasar pada tahun lalu.
Selain itu, pencapaian tersebut juga membuat Daihatsu berhasil menduduki posisi kedua pangsa pasar otomotif domestik, setelah Toyota, selama 6 tahun terakhir pada 2009-2014.
Daihatsu Gran Max menjadi penopang utama wholesales 2014 dengan kontribusi 71.276 unit atau 38.5% yang terdiri dari Gran Max Pikap sebanyak 57.151 unit atau 30.9% dan Gran Max Minibus 14.125 unit atau 7.6%.
Berikutnya adalah pencapaian penjualan All New Xenia sebanyak 46.710 unit atau 25.2%. Astra Daihatsu Ayla pada posisi ketiga meraih total penjualan 40.775 unit atau 22%.
Selanjutnya dalam periode yang sama Daihatsu Terios terjual sebanyak 18.774 unit atau 10.1%, New Luxio sebanyak 4.304 unit atau 2.3% dan Sirion 3.387 unit atau 1.8%.
