BISNIS.COM, JAKARTA-PT Astra Honda Motor, agen tunggal pemegang merek sepeda motor Honda, menggelar Kontes Layanan Honda Nasional 2013 sebagai bagian dari upaya perusahaan dalam meningkatkan layanan terbaik bagi konsumen.
Istiyani Susriyati, General Manager Honda Customer Care Center Division Astra Honda Motor (AHM) mengatakan kegiatan bertema One Heart with Care for Indonesia itu berlangsung selama 5 hari pada 13-17 Mei 2013 dengan 114 peserta dari 29 main dealer Honda se-Indonesia.
"Adu ketrampilan memberikan layanan terbaik untuk konsumen ini dibagi dalam tiga kategori yakni front line people, delivery man dan pimpinan jaringan Honda di seluruh Indonesia," katanya , Kamis (16/5/2013).
Dia menjelaskan kategori front line people (FLP) diikuiti 63 peserta yang terdiri dari sales counter, salesman, front desk officer dan sales counter part. Selanjutnya, kategori delivery man diikuti 26 petugas yang biasa mengantarkan motor ke konsumen.
Sedangkan untuk kategori pimpinan jaringan diikuti 25 orang peserta yang merupakan penanggung jawab di showroom, AHASS maupun Honda Exclusive Parts Shop (HEPS).(yus)
