Bisnis.com, JAKARTA — PT Mitsubishi Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) memberikan kelonggaran bagi konsumen yang tidak dapat melakukan servis selama pemberlakuan pembatasan kegiatan masyarakat atau PPKM Level 4.
DGH After Sales Strategy Group MMKSI Adam Rahman mengatakan bahwa selama PPKM Level 4, ada kemungkinan konsumen tidak bisa datang ke dealer, sehingga tidak mampu melaksanakan jadwal servis berkala.
“Oleh karena itu, kami membuat kebijakan selama periode Juli sampai akhir Agustus, di mana garansinya berakhir. Bagi pemilik kendaraan Mitsubishi, kerusakan pada masa tersebut kami berikan kelonggaran,” ujarnya dalam webinar, Selasa (3/8/2021).
Dia menyatakan bahwa konsumen bisa mengajukan klaim servis sampai dengan Oktober 2021. Menurut Adam, langkah ini dilakukan untuk memberikan ketenangan kepada para konsumen yang tidak bisa melakukan servis selama PPKM.
Pemerintah mulai menerapkan PPKM Darurat pada 3–20 Juli 2021. Kebijakan itu kemudian diperpanjang hingga 25 Juli dengan sebutan PPKM Level 4. Namun, pemerintah melanjutkan kebijakan itu sampai dengan 3 Agustus, yang kini diperpanjang kembali hingga 9 Agustus.
Sementara itu, sepanjang Agustus 2021, MMKSI menggulirkan Merdeka Campaign, sebuah promo layanan purnajual yang diberikan pada seluruh konsumen kendaraan penumpang maupun kendaraan niaga ringan Mitsubishi.
Dalam program tersebut, MMKSI menyediakan tiga paket servis yang mendapatkan potongan harga hingga 17 persen. Berikut rinciannya:
1. Engine Treatment
- Engine oil
- Filter oil
- Element air cleaner
2. Safety package
- Brake pad
- Super brake cleaner
- Washer fluid
3. Cabin treatment
- Evaporator cleaner
- Air refresher assy
- Antibacterial air freshener
Untuk mendapatkan dan menikmati seluruh penawaran dalam program Merdeka Campaign, konsumen harus melakukan booking terlebih dahulu dan melakukan redeem e-coupon melalui aplikasi My Mitsubishi Motors ID (MMID).
Adapun, khusus untuk pengguna baru aplikasi MMID, konsumen hanya perlu menukarkan e-coupon yang didapatkan secara otomatis setelah proses registrasi selesai.
