Bisnis.com, JAKARTA — Agen pemegang merek Toyota di Indonesia, PT Toyota Astra Motor mengumumkan recall atau penarikan kembali sejumlah produk untuk dicek dan diperbaiki. Hal ini terkait dengan masalah komponen pompa bahan bakar pada kendaraan pada bulan Juli 2020 lalu.
Terkait masalah itu TAM telah menambah panjang daftar mobil. Vice President Director PT Toyota-Astra Motor Henry Tanoto mengatakan bahwa aktivitas recall pada produk tertentu telah dilakukan TAM sejak bertahun-tahun sebagai wujud komitmen dalam mengutamakan keamanan dan keselamatan pelanggan.
"Dan, kami berterima kasih atas respon yang cepat dan aktif dari pelanggan selama ini, sehingga persentase kendaraan yang sudah diperbaiki cukup tinggi,” katanya dalam keterangan resmi yang diterima Bisnis, Kamis (18/3/2021).
Sejak pemberitahuan secara resmi kepada pelanggan pada akhir Juli tahun lalu hingga saat ini, lebih dari 60% dari total kendaraan yang terlibat pada saat itu sudah dicek dan diperbaiki komponennya di bengkel resmi Toyota.
Toyota memastikan, seluruh jaringan yang saat ini berjumlah 298 bengkel di Indonesia terlibat. Pelanggan bisa menghubungi jaringan outlet resmi Toyota terdekat yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia, serta dapat menghubungi Toyota Customer Care (24 jam) di nomor telepon 1-500-315.
Selain itu, pelanggan dapat juga mengunjungi website resmi Toyota di www.toyota.astra.co.id/ssc untuk melakukan pengecekan, dengan memasukkan nomor rangka dan selanjutnya akan muncul informasi apakah kendaraannya masuk dalam program recall Toyota.
Pengerjaan pengecekan dan penggantian fuel pump ini berlangsung sekitar 2—4 jam.
Adapun sejak Juli 2020, berikut daftar mobil yang diduga memilki masalah komponen pompa bahan bakar:
1. Alphard tahun produksi 2017—2019
2. Corolla tahun produksi 2018
3. FJ Cruiser tahun produksi 2013—2014
4. Kijang Innova tahun produksi tahun 2017—2019
5. Fortuner tahun produksi 2017—2019
6. Hilux tahun produksi 2017—2019
8. C-HR tahun produksi 2018-2019
9. Corolla tahun produksi 2019
10. Camry tahun produksi 2019
11. Voxy tahun produksi 2018-2019
12. Avanza tahun produksi 2017-2019
13. Rush tahun produksi 2017-2019.
Khusus Hilux tahun produksi Juni–Desember 2018, TAM menghimbau untuk melakukan pengecekan dan jika diperlukan melakukan penggantian pada komponen brake booster. Hal itu disebabkan karena adanya potensi yang dapat mempengaruhi mekanisme kinerja proses pengereman. Pengerjaan pengecekan dan penggantian brake booster ini berlangsung sekitar 0.5 – 3.5 jam.
