Bisnis.com, JAKARTA-PT Astra Honda Motor meraih predikat sebagai perusahaan dengan tingkat kemampuan memberikan kepuasan kepada pelanggan di Tanah Air.
Predikat tersebut dikukuhkan dalam penghargaan Indonesia Customer Satifaction Awards (ICSA) 2015 yang diperoleh dari Frontier Consulting Group dan Majalah SWA berdasarkan hasil surveinya.
Survei dengan 4 parameter yaitu kepuasan terhadap kualitas produk dan jasa, kepuasan terhadap harga yang dibayar, dan keyakinan sebagai merek terbaik dalam hal kepuasan di masa mendatang.
Deputy Head of Corporate Communication Astra Honda Motor (AHM), Ahmad Muhibbuddin, mengatakan penghargaan tersebut berdasarkan hasil survei yang dilakukan di Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan dan Makassar itu melibatkan 7.500 orang responden.
“Penghargaan itu merupakan hasil dari kerja keras seluruh karyawan perusahaan dan main dealer dalam menemani konsumen meraih mimpi dengan memberikan pilihan produk serta jaringan layanan terbaik,” katanya, Jumat (13/11/2015).
Menurutnya, AHM akan berusa terus meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memberikan pilihan lebih beragam dan terbaik sesuai minat masyarakat di Tanah Air sehingag angka penjualannya juga meningkat.
